Avaliação Heurística do site da UCPEL - Sapu 2.0 - Atividade 12

Grau de severidade dos problemas de usabilidade

Grau de severidade	Tipo	Descrição
0	Sem importância	Não afeta a operação da interface
1	Cosmético	Não há necessidade imediata de solução
2	Simples	Problema de baixa prioridade (pode ser reparado)
3	Grave	Problema de alta prioridade (deve ser reparado)
4	Catastrófico	Muito grave, deve ser reparado de qualquer forma.

Na tabela 3 abaixo, o avaliador encontra os pontos de verificação e espaço livre para descrever os problemas de usabilidade detectados e a classificação do grau de severidade.

Tabela 3 - Heurísticas de Nielsen - Sessão de avaliação da Autoria

1. Visibilidade do status do sistema
Verificação: Os usuários são mantidos informados sobre o progresso do sistema com apropriado feedback em um tempo razoável?	Grau de severidade
Problema: Apesar de o Sapu 2.0 não possuir uma visibilidade do status do sistema condizente com sua situação atual, a ferramenta não se faz tão necessária devido a rápida atividade do site.	( ) Sem importância - 0 ( x) Cosmético - 1 ( ) Simples - 2 ( ) Grave - 3 ( ) Catastrófico - 4
2. Compatibilidade entre o sistema e o mundo real
Verificação: O sistema utiliza conceitos e linguagem familiar com o usuário em vez de termos orientados ao sistema? O sistema utiliza convenções do mundo real, exibindo informações com uma ordem lógica e natural?	Grau de severidade
Problema:	( x) Sem importância - 0 ( ) Cosmético - 1 ( ) Simples - 2 ( ) Grave - 3 ( ) Catastrófico - 4
3. Liberdade e controle do usuário
Verificação: Os usuários podem fazer o que querem quando querem?	Grau de severidade
Problema: Os comandos são confusos e para se obter uma informação simples, é preciso selecionar várias informações desnecessárias.	( ) Sem importância - 0 ( ) Cosmético - 1 ( ) Simples - 2 ( ) Grave - 3 ( x) Catastrófico - 4
4. Consistência e padrões
Verificação: O projeto de elementos como objetos e ações tem o mesmo significado ou efeito em diferentes situações?	Grau de severidade
Problema: O mesmo link está disponível para informações semelhantes. Sem grandes problemas.	( ) Sem importância - 0 ( x) Cosmético - 1 ( ) Simples - 2 ( ) Grave - 3 ( ) Catastrófico - 4
5. Prevenção contra erros
Verificação: Os usuários podem cometer erros dos quais bons projetos poderiam prevenir?	Grau de severidade
Problema: Com o excesso de ferramentas para comandos simples, o usuário acaba se perdendo na hora de buscar algo prático e rápido.	( ) Sem importância - 0 ( ) Cosmético - 1 ( ) Simples - 2 ( x) Grave - 3 ( ) Catastrófico - 4
6. Reconhecimento em lugar de lembrança
Verificação: Os elementos de projeto como objetos, ações e opções são possíveis? O usuário é forçado a relembrar informações de uma parte do sistema para outra?	Grau de severidade
Problema: Sem grandes problemas.	( ) Sem importância - 0 ( x) Cosmético - 1 ( ) Simples - 2 ( ) Grave - 3 ( ) Catastrófico - 4
7. Flexibilidade e eficiência de uso
Verificação: As tarefas de usuário são eficientes e podem se adaptar ao gosto do usuário em suas ações mais freqüentes ou ele utiliza atalhos?	Grau de severidade
Problema: O usuário não tem a alternativa de criar atalhos, e os comandos possuem um longo caminho até chegar na informação desejada.	( ) Sem importância - 0 ( ) Cosmético - 1 ( ) Simples - 2 ( x) Grave - 3 ( ) Catastrófico - 4
8. Projeto minimalista e estético
Verificação: Os diálogos contém informações irrelevantes ou raramente necessárias?	Grau de severidade
Problema: Há informações totalmente desnecessárias, pois são óbvias demais para o sistema querer saber sobre o usuário.	( ) Sem importância - 0 ( ) Cosmético - 1 ( ) Simples - 2 ( x) Grave - 3 ( ) Catastrófico - 4
9. Auxiliar os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros
Verificação: As mensagens de erro são expressas em linguagem simples (sem códigos) descrevendo exatamente o problema e sugerindo uma solução?	Grau de severidade
Problema: O site não possui um sistema claro e imediato de ajuda para erros.	( ) Sem importância - 0 ( ) Cosmético - 1 ( ) Simples - 2 ( ) Grave - 3 ( x) Catastrófico - 4
10. Ajuda e documentação
Verificação: São fornecidas apropriadas informações de ajuda, e estas informações são fáceis de procurar e de focalizar nas tarefas do usuário?	Grau de severidade
Problema: O sistema possui um tutorial que ajuda na hora de utilizar o site.	( ) Sem importância - 0 ( ) Cosmético - 1 ( x) Simples - 2 ( ) Grave - 3 ( ) Catastrófico - 4